Careers

A passionate team, an exclusive environment, a stimulating experience. Join us !

Le Bonne Entente Hotel is committed to our encouraging our employees’ talents and growth. We train our employees to create memorable moments for our guests. Our many awards reflect our employees’ exceptional abilities to provide a unique approach and highly personalized service, making our guests feel like they are part of the family.

Réceptionniste

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Sous la supervision du chef de réception, le titulaire du poste accueille les clients et effectue les enregistrements et les départs.

Responsabilités :

  • Répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais
  • Accueillir tous les clients qui viennent s’enregistrer et répondre à leurs questions
  • Effectuer leur enregistrement ou leur départ selon les standards de service cinq étoiles
  • Expliquer aux clients les services auxquels ils ont accès
  • Faire la promotion du restaurant Monte Cristo et des différentes activités qui ont lieu pendant leur séjour
  • Gérer les plaintes des clients insatisfaits

Conditions de travail:

Poste permanent: horaire de 32 à 40h/semaine. Horaire variable selon les besoins opérationnels. Être disponible en tout temps. Salaire 15.94$/heure, une fois la formation complétée avec succès.

AVANTAGES SOCIAUX

  • Uniforme fourni
  • Stationnement gratuit
  • Assurances collectives
  • REER collectif avec participation de l'employeur
  • Programme de référencement
  • Équipe de travail dynamique
  • Et plus encore!

Compétences recherchées:

  • Formation en technique de gestion hôtelière ou dans tout autre domaine pertinent
  • Bilinguisme
  • Maîtrise d’IQWARE (un atout)
  • Expérience pertinente en hôtellerie
  • Aptitude pour le service à la clientèle dans un établissement de catégorie supérieure
  • Capacité à travailler en équipe et sous pression
  • Habileté à communiquer avec le client, à cerner ses besoins et ses attentes

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All employees of Le Bonne Entente Hotel adhere to the hotel’s philosophy:

  • Mission: To welcome our guests in our luxurious surroundings, keep up with current trends, and provide them with many services to surpass their expectations, following the traditions of the renowned international hotels.
  • Vision: To become the luxury hotel of reference and pioneer of hotel innovation in Québec.
  • Values: Have a great attitude. Be polite. Respect guests and colleagues. Practice humility.

Le Bonne Entente Hotel is always looking for dedicated personnel with an excellent team spirit. Become a member of the wonderful BE family by sending us your resume today!

Guests of Le Bonne Entente Hotel will have a wonderful stay, whether travelling for business or pleasure. Le Bonne Entente Hotel is quite simply the most well-appointed hotel in Québec City and benefits from the services of incredibly dedicated and experienced personnel. Le Bonne Entente Hotel is synonymous with luxury and the hotel is committed to preserving the former château’s rich heritage and history. For 65 years, Le Bonne Entente Hotel has redefined the traditional luxury hotel market.

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